- পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করলে বিভিন্ন বেটিং মার্কেট খুলবে — ম্যাচ উইনার, টস উইনার, টপ ব্যাটার, মোট রান, ওভার/আন্ডার ইত্যাদি।
- যে মার্কেটে বেট দিতে চান সেটায় ক্লিক করলে বেটস্লিপে যোগ হবে।
- বেটস্লিপে টাকার পরিমাণ লিখুন — Joy9 Park-এ ক্রিকেটে সর্বনিম্ন বেট ৳৫০ থেকে শুরু।
- সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখাবে। "বেট নিশ্চিত করুন" বোতাম চাপলেই বেট সম্পন্ন।
- পাসওয়ার্ড ভুলের কারণে লক: সাধারণত ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে Joy9 Park অ্যাকাউন্ট ১৫–৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করে। এই সময়টুকু অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
- স্থায়ী লক বা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড: Joy9 Park-এর লাইভ চ্যাটে বা support@joy9park.click-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "অ্যাকাউন্ট লক" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন।
- KYC কারণে বন্ধ: Joy9 Park কখনো কখনো বড় উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই করে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি সাপোর্টে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
- মোবাইল নম্বর পরিবর্তন: এটা নিরাপত্তার কারণে সরাসরি করা যায় না। Joy9 Park-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে — পুরনো নম্বর ও নতুন নম্বর জানান এবং পরিচয় যাচাই করুন। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট হয়।
- নামের সংশোধন: Joy9 Park-এ একবার KYC সম্পন্ন হলে নাম পরিবর্তন করা কঠিন হয়। সঠিক নাম দিয়ে নিবন্ধন করাই ভালো।
- পাসওয়ার্ড পরিবর্তন: সেটিংস → নিরাপত্তা → পাসওয়ার্ড পরিবর্তন — এই পথে নিজেই করা যাবে।
- SSL এনক্রিপশন: Joy9 Park-এ আপনার সব তথ্য ও পেমেন্ট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো একই প্রযুক্তি।
- ডেটা স্টোরেজ: Joy9 Park আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে আছে।
- পেমেন্ট সুরক্ষা: Joy9 Park কখনো আপনার bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
- ওয়ালেট সুরক্ষা: Joy9 Park-এ আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখলে সুরক্ষা আরও বাড়ে।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: বোনাস পেতে কমপক্ষে ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।
- সর্বোচ্চ বোনাস: সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায় — অর্থাৎ ৳১০,০০০ ডিপোজিট করলে আরও ৳১০,০০০ বোনাস যোগ হবে।
- রোলওভার শর্ত: বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে — এটাকে "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলে। Joy9 Park-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে বিস্তারিত আছে।
- মেয়াদ: বোনাস পাওয়ার পর সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়।
- মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর। ইমেইলের প্রয়োজন নেই।
- ব্যবহারকারীর নাম: আপনার পছন্দমতো একটি অনন্য নাম।
- পাসওয়ার্ড: কমপক্ষে ৮ অক্ষরের, সংখ্যা ও অক্ষর মিলিয়ে।
- রেফারেল কোড (ঐচ্ছিক): কারো রেফারেল থাকলে দিন — উভয়পক্ষ সুবিধা পাবেন।
- লাইভ স্কোর: চলমান সব ম্যাচের রিয়েল-টাইম স্কোর, ওভার বাই ওভার আপডেট এবং টুর্নামেন্টের পরিসংখ্যান পাবেন। স্কোর আপডেট সাধারণত ১০–৩০ সেকেন্ড ব্যবধানে আসে।
- লাইভ স্ট্রিমিং: নির্বাচিত কিছু ম্যাচে Joy9 Park সরাসরি ভিডিও স্ট্রিমিং দেয়। এই সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্টে কিছু ব্যালেন্স থাকতে হবে বা সেই ম্যাচে বেট করা থাকতে হবে।
- ম্যাচ নোটিফিকেশন: Joy9 Park-এর অ্যাপে পছন্দের দলের ম্যাচ শুরুর আগে পুশ নোটিফিকেশন পেতে "ফলো" করুন।
- লাইভ বেটিং সংযুক্তি: লাইভ স্কোর দেখতে দেখতেই পাশে লাইভ বেট করা যায় — আলাদা পাতায় যেতে হয় না।